قوانین و مقررات (Rules and regulations)

‼️‼️‼️‼️
⸻

🧾 قوانین و مقررات عمومی سایت

۱. کلیات و پذیرش شرایط

1. استفاده از خدمات و خرید از این وب‌سایت به منزله‌ی پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است.

2. ثبت هرگونه سفارش یا پرداخت وجه به معنی آن است که خریدار قوانین را به‌صورت کامل مطالعه کرده و با آگاهی کامل اقدام به خرید نموده است.

3. در صورت عدم مطالعه‌ی قوانین و بروز هرگونه مشکل یا محدودیت پس از خرید، تمامی عواقب و خسارات به عهده‌ی خریدار خواهد بود.

⸻

۲. شرایط محصولات و خدمات

4. تمامی محصولات، اعم از اشتراک‌های دیجیتال، اکانت‌های کاربری، لایسنس‌ها و کالاهای نرم‌افزاری، طبق سیاست‌های رسمی شرکت‌های اصلی ارائه‌دهنده (مانند Microsoft، Sony، EA و…) عرضه می‌شوند.

5. تغییر قوانین، قیمت‌ها یا ویژگی‌های سرویس از سوی شرکت‌های اصلی (از جمله مایکروسافت) خارج از کنترل فروشگاه بوده و شامل گارانتی یا پشتیبانی نمی‌شود.

6. خریدار موظف است قبل از ثبت سفارش، توضیحات، ظرفیت، نوع محصول و شرایط فعال‌سازی را به‌دقت مطالعه کند.

7. در صورت خرید اشتباه یا ناسازگاری محصول با دستگاه کاربر، هیچ‌گونه عودت وجه یا تعویض محصول انجام نخواهد شد.

⸻

۳. تحویل سفارش و زمان‌بندی

8. زمان آماده‌سازی و تحویل سفارش‌های دیجیتال معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری است.

9. در شرایط خاص یا حجم بالای سفارشات، این زمان ممکن است تا ۹۶ ساعت افزایش یابد.

10. سفارش‌ها از طریق ایمیل، پیام یا حساب کاربری خریدار در سایت تحویل داده می‌شوند.

⸻

۴. قوانین استفاده از اکانت‌ها و اشتراک‌ها

11. هر اکانت یا اشتراک تحویلی فقط برای استفاده‌ی خریدار صادر شده و انتقال آن به شخص ثالث، تغییر رمز عبور، ورود به تنظیمات یا حذف اکانت، موجب لغو فوری گارانتی خواهد شد.

12. استفاده از VPN، DNS یا IPهای غیرمجاز یا تغییر مکرر موقعیت جغرافیایی ممکن است باعث قفل شدن یا بن شدن حساب شود و در این حالت فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.

13. ورود به اکانت‌ها از طریق کد دو مرحله‌ای (2FA) انجام می‌شود و خریدار موظف است دستورالعمل ورود را با دقت رعایت نماید.

14. فروشگاه هیچ‌گونه دسترسی یا مسئولیتی در قبال عملکرد سرورهای مایکروسافت، پلی‌استیشن یا سایر ارائه‌دهندگان ندارد.

⸻

۵. تمدید اشتراک‌ها و تغییرات احتمالی

15. در اشتراک‌های تمدید ماهیانه یا زمان‌دار، در صورت تغییر قوانین یا قیمت از سمت شرکت اصلی، فروشگاه متعهد به حفظ شرایط قبلی نخواهد بود.

16. در صورت حذف یا محدود شدن ویژگی‌ها، اعمال مالیات جدید، افزایش هزینه سرویس یا هرگونه تغییر رسمی، اشتراک شامل گارانتی یا جایگزینی نمی‌شود.

17. خرید اشتراک‌های تمدید ماهیانه به‌منزله‌ی پذیرش این موضوع است که احتمال تغییر شرایط در هر زمان از سوی مایکروسافت یا سایر شرکت‌ها وجود دارد.

⸻

۶. بازگشت وجه، لغو یا تغییر سفارش

18. پس از پرداخت و تحویل اکانت یا محصول دیجیتال، امکان لغو، عودت وجه یا تعویض ظرفیت وجود ندارد.

19. در صورت بروز اشتباه در انتخاب نوع اشتراک یا وارد کردن اطلاعات نادرست، مسئولیت آن کاملاً بر عهده خریدار است.

20. بازپرداخت وجه فقط در صورتی انجام می‌شود که سفارش هنوز آماده یا ارسال نشده باشد و با تأیید پشتیبانی انجام گیرد.

⸻

۷. پشتیبانی و گارانتی

21. پشتیبانی تنها شامل مشکلات ورود اولیه یا فعال‌سازی اشتراک است.

22. هرگونه تغییر از سوی شرکت‌های اصلی، قطع دسترسی منطقه‌ای، تحریم‌ها یا غیرفعال شدن اشتراک‌ها مشمول پشتیبانی یا ضمانت نمی‌شود.

23. هرگونه نقض قوانین فوق موجب لغو فوری گارانتی و محرومیت از خدمات پشتیبانی خواهد شد.

⸻

۸. مسئولیت خریدار و پذیرش نهایی

24. خریدار موظف است تمامی قوانین و توضیحات مربوط به محصول انتخابی خود را قبل از خرید مطالعه و بررسی کند.

25. در صورت بی‌اطلاعی از شرایط و بروز هرگونه محدودیت یا مشکل، فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ضرر و زیان خریدار ندارد.

26. ثبت و پرداخت سفارش به منزله‌ی پذیرش کامل و قطعی تمام قوانین فوق است.

27. هرگونه شکایت، درخواست عودت وجه یا پشتیبانی خارج از موارد ذکر شده، قابل بررسی نخواهد بود.

⸻

۹. حق تغییر قوانین

28. فروشگاه حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، قوانین و مقررات فوق را تغییر یا به‌روزرسانینماید.

29. آخرین نسخه‌ی قوانین همواره در همین صفحه منتشر خواهد شد و ملاک عمل قرار می‌گیرد.

⸻

🔴 بند نهایی – پذیرش آگاهانه خریدار

با خرید از این فروشگاه، خریدار تأیید می‌کند که تمام قوانین فوق را با دقت مطالعه کرده و از کلیه شرایط، محدودیت‌ها و مسئولیت‌ها آگاه است.

هرگونه بی‌توجهی یا عدم مطالعه، به‌منزله‌ی پذیرش ضمنی تمام مفاد این صفحه بوده و عواقب آن کاملاً بر عهده‌ی خریدار است.

مشکلات ناشی از تغییرات سیاست‌های شرکت‌های اصلی، استفاده‌ی نادرست از اکانت، یا تخلف از بندهای فوق، شامل پشتیبانی، ضمانت یا عودت وجه نخواهد بود.